Allgemeine Vertragsbedingungen

Allgemeine Vertragsbedingungen

Informationen vor Vertragsabschluss.

Der Verkauf der Produkte über das Portal www.elganso.com wird von der spanischen Gesellschaft ACTURUS CAPITAL, S.L. durchgeführt. Diese hat ihren Geschä ftssitz in der C/ Impresores 14, Pol. Industrial Prado del Espino - Boadilla del Monte (Madrid, Spanien), ist im Handelsregister von Madrid, Band 17.372, Registerblatt 197, Abschnitt 8ª, Blatt M-298050 erstmalig eingeschrieben und besitzt die Steuernummer B-83233346. Die E-Mail-Adresse lautet atencioncliente@elganso.com.

Diese Allgemeine Vertragsbedingungen in Kombination mit den gegebenenfalls vereinbarten Sonderbedingungen regeln ausdrücklich die Geschä ftsbeziehung zwischen Acturus Capital, S.L. (nachfolgend "der Verwalter") und Dritten (nachfolgend "Kunden"), die Produkte, die auf dem Portal www.elganso.com angeboten werden, erwerben.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschä ftsbedingungen wurden gemä ß den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 über die Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschä ftsverkehrs, des Gesetzes 7/1998 über Allgemeine Vertragsbedingungen und den sonstigen anwendbaren Rechtsvorschriften ausgearbeitet.

Mit der Nutzung des Portals und/oder dem Erwerb eines Artikels des Portals akzeptieren die Kunden ohne Ausnahmen jedweder Art die Allgemeinen Vertragsbedingungen, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Portals sowie ggf. die Besonderen Bedingungen, die für die Einkä ufe gelten, in vollem Umfang. Mit der Verwendung dieser Website oder einer Bestellung über diese stimmen Sie diesen Bedingungen sowie unserer Datenschutzrichtlinie zu. Sollten Sie mit der Gesamtheit der Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, keine Bestellung zu tä tigen.

Der Verwalter setzt darüber in Kenntnis, dass der Erwerb der gewünschten Artikel gemä ß den in den vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen beschriebenen Schritten sowie gemä ß den Besonderen Bedingungen, die wä hrend des Besuchs der Website auf dem Bildschirm erscheinen, erfolgt. Der Kunde gibt an, diese Schritte zu kennen und stimmt diesen zu, um Zugang zu den Artikeln und Serviceleistungen zu bekommen, die auf dem Portal angeboten werden.

Jede Änderung und/oder Berichtigung der von den Kunden wä hrend des Website-Besuchs gelieferten Daten muss gemä ß den auf der Website enthaltenen Anweisungen erfolgen.
Der Kunde kann die Allgemeinen Vertragsbedingungen zu jedem Zeitpunkt aufrufen, ausdrucken, herunterladen und abspeichern. Diese Bedingungen sind auf der Website www.elganso.com über den Link zu den Allgemeinen Geschä ftsbedingungen stets abrufbar.

Angebotene Artikel. Verkaufssystem.

Die nachfolgenden Klauseln stellen die "Allgemeinen Vertragsbedingungen" dar, die den Erwerb der vom VERWALTER in seinem Online-Shop angebotenen Artikel auf www.elganso.com durch die Kunden regeln. Der Kunde muss sich anmelden und die vorliegenden Bedingungen vor dem Online-Kauf durchlesen und akzeptieren. Der Zugang zum Online-Shop sowie der Kauf eines Artikels setzt die Einwilligung in die vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen voraus. Für den Erwerb der auf dem Portal www.elganso.com angebotenen Artikel müssen sich die Kunden registrieren, mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein und die Anweisungen der vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen sowie die nachstehenden Regeln und jedwede weitere Bestimmung, die auf der Website zu finden ist, befolgen: (a) Vollstä ndiges Ausfüllen des elektronischen Formulars, das je nach Zweck erscheint und Befolgen der darin gegebenen Anweisungen; (b) Klicken auf den Icon/die Schaltflä che "Bestä tigung der Bestellung"; (c) Erhalt einer Benachrichtigung über eine erfolgreiche Anmeldung im E-Mail-Konto des Kunden.

Der Verwalter behä lt sich dagegen das Recht vor, die Bereitstellung der Artikel auf der Website zu jedem Zeitpunkt und ohne Vorankündigung einzustellen.

Die Informationen dieser Website sind die aktuell gültigen nach dem Datum ihrer letzten Aktualisierung. DER VERWALTER behä lt sich das Recht vor, zu jedem Zeitpunkt über die auf der Website enthaltenen und für die Kunden bestimmten Artikel zu entscheiden. So kann er den Inhalt und die Website-Elemente ohne Vorankündigung und nach Belieben aktualisieren, ä ndern oder löschen. Folglich kann DER VERWALTER zu jedem Zeitpunkt neue Artikel zu den bereits auf der Website enthaltenen hinzufügen. Sofern nichts anderes bestimmt ist, werden diese neuen Artikel gemä ß den zu diesem Zeitpunkt geltenden Allgemeinen Geschä ftsbedingungen geregelt.

Der Kundenname und das Passwort, die dem Verwalter durch den Kunden geliefert werden, dienen der Identifikation und ermöglichen den Zugang zu den Produkten und Serviceleistungen der Website. Sie sind personengebunden und nicht übertragbar.

Der Verwalter behä lt sich das Recht vor, den Kundennamen und das Passwort zu löschen und Kunden, die die geltenden Nutzungsbedingungen des Portals oder die Allgemeinen Vertragsbedingungen verletzen, somit den Zugang zur Website zu sperren.
Um einen Kauf zu tä tigen, nimmt der Kunde seine Internetbestellung über "Mein Warenkorb" vor.

Die Informationen in den Katalogen sowie die Preislisten dienen lediglich als Anhaltspunkte. DER VERWALTER kann diese zu jedem Zeitpunkt und ohne Vorankündigung gemä ß den Marktgegebenheiten ä ndern. DER VERWALTER gewä hrleistet jedoch, dass die angewandten Preise stets die sind, die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung gelten. Bestellungen, die sich bereits im Verlauf befinden, sind von Preisä nderungen nicht betroffen.

Sonderangebote, Aktionen oder Preisnachlä sse sind bis zu dem angegebenen Enddatum gültig oder solange der Vorrat einer Aktion reicht.

Der Verwalter bietet über diese Seite eine Auswahl von Artikeln, die unter dem Markennamen EL GANSO vermarktet werden und gewä hrleistet, dass diese Artikel die gleichen Qualitä ts- und Garantieanforderungen wie die Artikel in den Geschä ften von EL GANSO erfüllen.

Jeder auf der Website angebotene Artikel enthä lt die folgenden Informationen:

• Artikelname

• Bild des Artikels

• Artikelbeschreibung

• Größen

• Zusammensetzung

• Preis

Bezüglich der Farbe der Kleidungsstücke möchten wir Sie darauf hinweisen, dass es in Abhä ngigkeit von Ihrem Computerbildschirm Abweichungen geben kann. Deshalb können wir nicht garantieren, dass die Farben genauso wie beim Original angezeigt werden.

Unbeschadet des Vorstehenden unternimmt DER VERWALTER sä mtliche Anstrengungen, damit die Farben auf dem Bildschirm so wahrheitsgetreu wie möglich angezeigt werden.

Kaufprozess.

Damit Sie die gewünschten Artikel kaufen können, müssen Sie diese zunä chst auswä hlen und zu "Mein Warenkorb" hinzufügen, indem Sie auf den jeweiligen Icon klicken.

"Mein Warenkorb" enthä lt die Referenz und den Preis des ausgewä hlten Artikels und zeigt die anfallenden Steuern an.

Sie können die Bestellung auf zwei verschiedene Arten vornehmen:

• Indem Sie sich anmelden, wofür Ihre persönlichen Daten benötigt werden. Diese werden in unsere Datenbank aufgenommen, um die Bestellung abwickeln zu können und künftige Einkä ufe auf www.elganso.com zu erleichtern. Gleichermaßen können Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und die Informationen sä mtlicher Bestellungen einsehen.

• Ohne Anmeldung: Dazu werden Ihre für die Bearbeitung dieser Bestellung notwendigen personenbezogenen Daten angefordert.

Um Verwirrung und Zwischenfä lle bei der Lieferung der bestellten Artikel zu vermeiden, sollten diese Daten so genau wie möglich angegeben werden. Falls Sie es so anfordern, erhalten Sie außerdem einen Brief und/oder eine E-Mail mit Informationen oder Newslettern bezüglich des Portals.
Nachdem die Ausfüllung der für die Bestellung erforderlichen Daten erfolgt ist, erscheint noch vor dem Versand eine Zusammenfassung über den erworbenen Artikel mit seinem Gesamtpreis (inklusive Lieferung und Steuern) und den übermittelten Daten. Die Bestellung muss dann noch durch einen Klick auf "Bestä tigung der Bestellung" bestä tigt werden.

Nach der Bestä tigung der Transaktion wird Ihnen auf der Website Ihre Bestellnummer mitgeteilt, damit Sie den Verlauf Ihrer Bestellung zu jedem Zeitpunkt verfolgen können.

Sie erhalten ebenfalls eine E-Mail mit einer Übersicht zu der Bestellung und den übermittelten persönlichen Daten. Falls diese E-Mail nicht eingeht, wird empfohlen, dass Sie sich per E-Mail mit DEM VERWALTER an die Adresse atencioncliente@elganso.com.

Verfügbarkeit der Produkte.

Sä mtliche Bestellungen unterliegen der Produktverfügbarkeit. Bei Lieferschwierigkeiten oder Bestandsunterdeckung wird der Kunde sofort informiert und es werden ihm Alternativen angeboten. Wenn er daran nicht interessiert ist, wird dem Kunden der von ihm gezahlte Betrag unverzüglich zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, mit dem der Kunde die Bestellung bezahlt hat.

Versandart, -kosten und -fristen.

DER VERWALTER versendet die Bestellungen über verschiedene national und international anerkannte Kurierunternehmen an seine Kunden. Das Lieferdatum beim Kunden hä ngt von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels sowie dem Versandgebiet ab. Für Lieferungen auf dem spanischen Festland beträ gt die Lieferfrist 2 bis 4 Werktage, bei Lieferungen in sonstige Gebiete Spaniens liegt sie wiederum bei 3 bis 7 Tagen. Bei Lieferungen ins Ausland beträ gt die Frist ein bis zwei Wochen. Bei den angegebenen Transportfristen handelt es sich um Richtwerte.

Wä hrend der Schlussverkä ufe kann die Zustellfrist für das spanische Festland bis zu 7 Werktage betragen.

Die Versandkosten werden auf der Website bei der Durchführung der Bestellung angezeigt, bevor diese bestä tigt wird.

Die Lieferung gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde den Artikel vom Transportunternehmen erhä lt und der Empfä nger den Erhalt der Ware unterzeichnet. Der Empfä nger ist dafür verantwortlich, nach dem Erhalt die bestellten Artikel zu prüfen und sä mtliche gerechtfertigte Vorbehalte und Reklamationen darzulegen.

Wenn bei der Zustellung bereits ohne eine Öffnung der Versandverpackung oder der Artikelverpackung deutlich sichtbar ist, dass ein Artikel durch den Transport beschä digt wurde oder bei der gelieferten Ware ein Fehler vorliegt, muss der Kunde dies auf dem Lieferschein vermerken und es DEM VERWALTER mittels einer E-Mail an atencionalcliente@elganso.com oder 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung mitteilen. Dann können Sie anfordern, den bzw. die beschä digten Artikel zurückzugeben und um Ersatz des erhaltenen Artikels oder um die Rückerstattung des dafür gezahlten Betrags bitten.

Schä den, die dem Transport geschuldet sind, und erst nach dem Auspacken des Artikels sichtbar sind, müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung gemä ß der oben beschriebenen Art und Weise gemeldet werden. Geben Sie dabei die Bestellnummer und die Mä ngel am Artikel an und fordern Sie die Rückgabe des betroffenen Artikels an. Bitten Sie ebenfalls um Ersatz durch einen neuen Artikel oder die Erstattung des für den Artikel gezahlten Preises. DER VERWALTER überprüft Ihren Fall und wird Ihnen dann mitteilen, ob ein Recht auf den Ersatz des Artikels besteht. Artikel, die sich nicht mehr im gleichen Zustand wie beim Warenerhalt befinden oder die bereits genutzt und nicht nur lediglich geöffnet wurden, können nicht zurückgegeben werden. Die Rückgabe oder der Ersatz des Artikels erfolgt so schnell wie möglich und innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt unserer E-Mail, die die Rückgabe bzw. den Ersatz des nicht konformen Artikels bestä tigt.

Diese Rückerstattung wird über das gleiche Zahlungsmittel vorgenommen, das auch für den Kauf verwendet wurde, oder per Überweisung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto, wenn die Bestellung per Nachnahme ausgeführt wurde.

Umtausch und Rückgabe.

Umtausch

Ein Umtausch ist nicht möglich. Dafür müssen Sie eine Rückgabe vornehmen und das Produkt durch eine neue Bestellung erneut kaufen. Für Einkäufe, die während des Black-Friday-Zeitraums getätigt werden, gilt eine verlängerte Umtausch- und Rückgabefrist bis zum 11.01.2025.

Rückgabe

(Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung)

Online: Schicken Sie uns die Artikel in der Originalverpackung an die folgende Adresse. Denken Sie daran, dass die Transportkosten vom Kunden zu tragen sind.Für Einkäufe, die während des Black-Friday-Zeitraums getätigt werden, gilt eine verlängerte Umtausch- und Rückgabefrist bis zum 11.01.2025.

ID LOGISTICS
C/ Camino de Alovera, 4-6
Cabanillas del Campo, CP 19171
Guadalajara, Spanien.
ATT: ONLINE-RÜCKGABE


Geben Sie im Paket Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Bestellnummer an.

Schicken Sie eine E-Mail an atencioncliente@elganso.com und geben Sie darin das Transportunternehmen sowie die Vorgangsnummer an.

Die Richtlinien für Umtausch und Rückgaben können angewendet werden, wenn das Produkt sauber und unbeschä digt, in einem perfekten Zustand und mit Originalverpackung und -etiketten zurückgegeben wird und zudem noch nicht verwendet wurde.

Die unmittelbaren Rücksendungskosten sind vom Kunden zu tragen.

Die Kosten für die Rücksendung, den Zoll und örtliche Steuern sind vom Kunden zu tragen. Wenn die Rückgabekosten höher sind als der Wert der zurückzugebenden Ware, wird der verbleibende Anteil wie bei der Zahlung erhoben.

Aus hygienischen Gründen kann keine Unterwä sche zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Mangel oder Fehler vor.

Widerrufsrecht.

Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produktes kann der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem er den VERWALTER zuvor innerhalb dieser Frist benachrichtigt. Dieser wird dem Kunden sä mtliche erhaltene Zahlungen unverzüglich zurückerstatten, einschließlich eventueller Versandkosten. Dies geschieht in jedem Fall innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er vom Kunden über dessen Widerrufsentscheidung in Kenntnis gesetzt wurde. Ungeachtet dessen ist DER VERWALTER nicht verpflichtet, zusä tzlich entstandene Versandkosten zurückzuerstatten, wenn der Kunde ausdrücklich eine Versandart gewä hlt hatte, die teurer ist als die preisgünstigste Standardlieferung. Die Rückerstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, mit dem der Kunde die ursprüngliche Transaktion vorgenommen hat.

Dem Kunden entstehen keine Kosten infolge einer Rückerstattung. In jedem Fall kann DER VERWALTER mit der Rückerstattung warten, bis er die Produkte erhalten hat oder bis der Kunde ihm einen Nachweis über die Rückgabe der Produkte geliefert hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Die einzige Ausnahme dieser Regel liegt vor, wenn DER VERWALTER angeboten hat, die Produkte abzuholen.

Für die Ausübung dieses Rechts sind keine Formalitä ten erforderlich. Es ist ausreichend, wenn Sie uns Ihre Daten gemeinsam mit dem Produkt, für das Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, übermitteln.

Der Kunde ist für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die sich aus einer ungeeigneten Handhabung zur Bewahrung des typischen Aussehens und der Eigenschaften der Produkte ergeben. DER VERWALTER nimmt keine Rückerstattung vor, wenn die Nutzung des Produkts über die einfache Öffnung hinausging, wenn Produkte nicht mehr im gleichen Zustand wie bei der Lieferung sind oder wenn diese beschä digt wurden oder nicht in einem perfekten Zustand – ungebraucht und mit Originalverpackung – zurückgesendet werden. Deshalb muss der Kunde sorgfä ltig mit den Produkten umgehen, solang sie in seinem Besitz sind.

Der Kunde muss das Produkt, für das er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, mitsamt den Originalverpackungen und -etiketten, ggf. beiliegenden Dokumenten sowie einer Rechnungskopie vom Kauf der zurückgegebenen Produkts zurücksenden.

Der Kunde trä gt die direkten Versandkosten für die Produkte und schickt diese an EL GANSO, C/ Impresores 14, Boadilla del Monte, 28660 Madrid, Spanien mit dem BETREFF: ONLINE-RÜCKGABE. Die Rückgabe muss unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Datum erfolgen, an dem die Widerrufsentscheidung verkündet wurde. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den Versand der Produkte vor Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen vornimmt.

Wenn DER VERWALTER die Produkte, für die vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wurde, erhalten hat und bestä tigt, dass die oben genannten Bedingungen erfüllt werden, erstattet er den Kaufbetrag innerhalb der bereits erwä hnten Frist zurück. Bei einer ungerechtfertigten Verzögerung hinsichtlich der Rückerstattung des gezahlten Betrags kann der Kunde fordern, dass ihm das Doppelte des geschuldeten Betrags gezahlt wird.

Das Widerrufsrecht kann auf einen, mehrere oder sä mtliche erworbene Artikel angewandt werden.

Um Ihnen die Ausübung dieses Rechts zu vereinfachen, stellt Ihnen DER VERWALTER das folgende Widerrufsformular zur Verfügung, das der Kunde durch einen Klick auf den nachfolgenden Link herunterladen kann. WIDERRUFSFORMULAR

Rückgabe wegen Herstellungsfehlern oder -mä ngeln.

Wenn ein Produkt fehlerhaft ist oder einen Mangel besitzt, sollte der Kunde schnellstmöglich DEN VERWALTER per E-Mail an atencioncliente@elganso.com kontaktieren. Nach dem Erhalt des Artikels überprüft DER VERWALTER Ihren Fall und wird Ihnen dann mitteilen, ob ein Recht auf den Ersatz des Artikels besteht. Die Rückgabe oder der Ersatz des Artikels erfolgen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Kalendertagen nach unserer Mitteilung an den Kunden, die die Rückgabe bzw. den Ersatz des nicht konformen Artikels bestä tigt. DER VERWALTER trä gt in diesem Fall die Transportkosten für die Rückgabe und die Lieferung des ausgetauschten Artikels. Falls der Artikel nicht durch ein identisches Produkt ersetzt werden kann, wird dem Kunden der gezahlte Betrag vollstä ndig zurückerstattet. Die Rückerstattungen erfolgen über das gleiche System wie für die Zahlung.

Garantie.

Gemä ß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November bietet DER VERWALTER eine Garantie für die Produkte, die über das Portal www.elganso.com vertrieben werden. Diese gilt nach den gesetzlich festgelegten Bedingungen für jede Produktart bei einer Nichtkonformitä t der Artikel für einen Zeitraum von zwei Jahren ab der Lieferung des Produktes an den Kunden.

Solange nichts Gegenteiliges nachgewiesen wird, geht man davon aus, dass die erworbenen Produkte vertragsgemä ß sind, vorausgesetzt, (i) dass sie der Beschreibung auf dem Portal www.elganso.com entsprechen und die gleichen Merkmale besitzen, wie auf dieser Website angegeben, (ii) dass sie den Zwecken, zu welchen Produkte derselben Art üblicherweise verwendet werden, entsprechen und (iii) dass sie die

übliche Qualitä t und Leistungen bieten, die der Kunde von einem Produkt derselben Art in Anbetracht ihrer Merkmale grundsä tzlich erwarten kann.

Der Kunde muss den VERWALTER innerhalb einer Frist von zwei Monaten nach Feststellung der Nichtkonformitä t über diese in Kenntnis setzen. Dies kann über jedes der im Abschnitt Kommunikation der vorliegenden Bedingungen vorgesehenes Kommunikationsmittel geschehen.

Der Kunde muss für jede Überprüfung, jeden Umtausch oder jede Rückgabe den Kaufbeleg vorzeigen. Mä ngel, die auf eine nachlä ssige oder unsachgemä ße Nutzung zurückzuführen sind, sind von dieser Regelung ausgeschlossen. Bei Fä llen, bei denen die Garantie greift, können die Artikel gemä ß den gesetzlich festgelegten Bedingungen repariert, ausgetauscht, reduziert oder zurückgegeben werden.

Mitteilungen, Hinweise und Reklamationen.

Für jegliche Anliegen bezüglich der Rückgabe von Artikeln unseres Geschä fts sowie alle sonstigen Mitteilungen, Hinweise oder Reklamationen richten Sie sich bitte an ACTURUS CAPITAL, S.L. (EL GANSO) per E-Mail an atencioncliente@elganso.com,oder auf postalischem Weg an den Geschä ftssitz von EL GANSO mit der Adresse C/ Impresores nº 14, Boadilla del Monte, 28660 Madrid (Spanien).

Ihre Beschwerden und Reklamationen werden von unserem Kundendienst in einer möglichst kurzen Frist und in jedem Fall innerhalb des gesetzlich vorgeschriebenen Zeitfensters bearbeitet. Sie werden dabei mit einer ID-Nummer registriert, die wir Ihnen mitteilen und mit der Sie die Bearbeitung nachverfolgen können.

Gleichermaßen wird den Nutzern gemä ß den geltenden Regeln mitgeteilt, dass ihnen im Geschä ftssitz von EL GANSO an der Adresse Boadilla del Monte, Madrid, C/ Impresores nº 14, 28660 REKLAMATIONSFORMULARE zur Verfügung gestellt werden.

Die Mitteilungen DES VERWALTERS an den Kunden erfolgen anhand der vom Nutzer bei der Registrierung auf der Website angegebenen Daten. Die anzuwendenden Bestimmungen erfordern es, dass ein Teil der Informationen oder der Kommunikation auf schriftlichem Weg erfolgt. Deshalb erklä ren Sie sich ausdrücklich mit der Verwendung der E-Mail als gültiges Mittel zur Versendung sä mtlicher Internetkommunikation einverstanden. Sie erkennen vertragswirksam an, dass sä mtliche Mitteilungen, die Ihnen zu diesem Zweck vom VERWALTER übermittelt werden, die gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform erfüllen. Die für den Kunden geltenden, gesetzlich anerkannten Rechte bleiben von den vorstehenden Ausführungen unberührt.

Zahlungsbedingungen.

Die über dieses Portal erworbenen Artikel werden vom Kunden auf der Website mit einer Kreditkarte oder über das sichere Bezahlsystem PayPal bezahlt. Wird der Artikel innerhalb des spanischen Festlands geliefert, ist auch eine Zahlung per Nachnahme oder mit Finanzierung Ihres Kaufs über zu 12 Monate möglich. Der Kunde muss den Gesamtbetrag der erworbenen Produkte begleichen. Nachdem die Bankbestä tigung über die vorgenommene Zahlung eingegangen ist, wird die Bestellung bestä tigt.

Bei Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte wird die Lastschrift online, d. h. in Echtzeit, über das Zahlungs-Gateway des entsprechenden Finanzinstitutes abgewickelt, nachdem überprüft wurde, dass die angegebenen Daten korrekt sind. Kreditkarten bedürfen einer Überprüfung und Genehmigung durch das jeweilige emittierende Institut. Wenn dieses Institut die Zahlung nicht gestattet, ist DER VERWALTER daher nicht verantwortlich für die Folgen, die sich aus einer verspä teten oder unmöglichen Zustellung ergeben.

Bedingungen für eine Bezahlung per Nachnahme.

• Erhalten Sie Ihre Lieferung nach Hause gesendet, ohne im Voraus zahlen zu müssen.

• Wenn Sie als Zahlungsart die Zahlung per Nachnahme auswä hlen, verlassen die Waren mit der Zustimmung des Kunden unser Lager.

• Mit der Auswahl der Zahlung per Nachnahme verpflichten Sie sich zur Annahme und Bezahlung der Bestellung.

• Bei der Zustellung Ihrer Bestellung wird der zu zahlende Betrag beglichen, was stets vor Öffnung des Pakets erfolgen muss. Wenden Sie sich bei jeder Art von Problemen mit dem erworbenen Artikel an unsere Kundendienstabteilung unter atencioncliente@elganso.com

• Wenn es beim Transport zu einem Vorkommnis, einer Beschä digung etc. gekommen ist, müssen Sie den Betrag nicht zahlen. Sie müssen lediglich die Annahme verweigern und auf dem Lieferschein "Ware beschä digt" eintragen.

• Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diesen Artikel kaufen wollen, oder zum Zeitpunkt der Zustellung nicht genügend Bargeld vorhanden haben, wä hlen Sie bitte nicht diese Zahlungsart aus.

• Für eine Zahlung per Nachnahme muss die Zustellung leicht möglich sein. Dies bedeutet, dass an der Zustelladresse des Pakets stets jemand anwesend sein muss, um es in Empfang zu nehmen.

• Die Bezahlung erfolgt ausschließlich mit Bargeld. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung normalerweise innerhalb der folgenden drei Tage erfolgt. Halten Sie also den zu zahlenden Betrag bereit.

• Für den Kassieren des zu zahlenden Betrags bei der Zahlung per Nachnahme fä llt keine Art von Gebühren an (diese Kosten werden von El Ganso getragen).

• Die Bestellung ist an der Zustelladresse zu zahlen. Das Transportunternehmen fä hrt zu keinem anderen Ort, um die Nachnahme zu kassieren.

• Diese Zahlungsart kann nur für Lieferungen auf dem spanischen Festland gewä hlt werden.

Bedingungen für den Finanzkauf.

• Wä hlen Sie "Finanzkauf" im Shop, wenn Sie die Bezahlung der Bestellung vornehmen.

• Sie können Kä ufe bis 1000 € über 12 Monate finanzieren.

• Sie müssen kein Konto anlegen, um einen Kauf zu finanzieren. Sie müssen lediglich "Finanzkauf" als Zahlungsart im Shop markieren und einige personenbezogene Daten angeben, damit wir Ihnen sofort antworten.

• Ohne Dokumente und Schreibarbeit. Wir werden Sie lediglich um die Angabe einiger personenbezogener Daten bitten. Sie teilen uns die Anzahl der Monate mit, über die Sie bezahlen möchten, sowie den Tag der Zahlung. Wir zeigen Ihnen die Zinsen und bestä tigen den Kredit in wenigen Sekunden.

Höhere Gewalt.

Können die Pflichten einer der Parteien aus Gründen höherer Gewalt nicht erfüllt werden, entsteht keinerlei Haftung für die Parteien. Die Erfüllung der Pflicht zögert sich bis zum Ende des Falls von höherer Gewalt hinaus. Jede Partei kann deshalb die Auflösung des Vertrages ohne Anspruch auf Entschä digung verlangen, wenn dieser Grund lä nger anhä lt.

Anfallende Steuern.

Die Preise der auf der Website dargestellten Artikel enthalten die ggf. anwendbare Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie jede andere anwendbare Steuer, die zum jeweiligen Zeitpunkt gültig ist, sofern kein Tippfehler vorliegt. Angebote werden auf der Seite entsprechend angezeigt.

Kä ufe, die innerhalb des Gebiets eines Mitgliedstaates der Europä ischen Union zugestellt werden sollen, unterliegen der Mehrwertsteuer.

Kä ufe, die in Staaten außerhalb der Europä ischen Union, auf den Kanarischen Inseln, in Ceuta oder Melilla zugestellt werden sollen, sind von der Mehrwertsteuer befreit.

Pflichten der Kunden.

Der Kunde verpflichtet sich, sä mtlichen Bestimmungen und Bedingungen der vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen zuzustimmen und seine persönlichen Zugangsdaten für das Portal vertraulich und mit größter Sorgfalt aufzubewahren.

Er verpflichtet sich ebenso, jederzeit wahrheitsgemä ße Angaben bezüglich der in den Formularen für die Kundenregistrierung angeforderten Daten oder der Abwicklung der Bestellung zu machen und diese stets auf dem aktuellen Stand zu halten.

Der Kunde verpflichtet sich, die Zustellung der Bestellung zu ermöglichen, indem er eine Zustelladresse angibt, an der die genannte Bestellung zugestellt werden kann. Der Verwalter haftet nicht für eine Verspä tung oder Unmöglichkeit der Zustellung, die daraus entsteht, dass der Kunde diese Pflicht zur Ermöglichung dieser Zustellung nicht erfüllt.

Geltendes Recht und Gerichtsstand.

Die über das Internetportal www.elganso.com getä tigten Kä ufe unterliegen spanischem Recht.

Jede Klausel der Allgemeinen Vertragsbedingungen ist so auszulegen, dass sie keine zwingenden Bestimmungen des geltenden Rechts verletzt, was insbesondere für das Verbraucherrecht gilt. Außerdem gelten in jedem Fall die Verbraucherrechte, die aus diesen zwingenden Bestimmungen hervorgehen.

Jede Klausel oder Bestimmung der vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen, die rechtwidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar ist oder wird, wird aus den Allgemeinen Vertragsbedingungen entfernt und angesichts ihrer Rechtswidrigkeit, Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit als nicht anwendbar betrachtet. Sie wird durch eine andere Klausel oder Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen weitestgehend ä hnelt, jedoch nicht die sonstigen Bestimmungen beeinträ chtigt oder verletzt. Letztere sind von der rechtwidrigen, ungültigen oder nicht durchsetzbaren Klausel oder Bestimmung ausgenommen und bleiben in vollem Umfang in Kraft.

Konflikte oder Diskrepanzen bei der Auslegung oder Anwendung der vorliegenden Vertragsbedingungen sind den gemä ß den gesetzlichen Vorschriften zum Gerichtsstand zustä ndigen Gerichten vorzulegen, damit sie in der Sache urteilen. Wenn es sich um Verbraucher handelt, gilt als Gerichtsstand der Erfüllungsort oder der Wohnsitz des Kä ufers.

Für den Fall, dass der Kä ufer seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat, vereinbaren beide Parteien, unter ausdrücklichem Verzicht auf ein Sonder- oder Partikularrecht, Madrid (Spanien) als Gerichtsstand.

Gemä ß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europä ischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 stellen wir dem Kunden den folgenden Link zur Verfügung, der ihm den Zugang zur Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europä ischen Union zur Verfügung stellt: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/

Allgemeine Vertragsbedingungen

Informationen vor Vertragsabschluss.

Der Verkauf der Produkte über das Portal www.elganso.com wird von der spanischen Gesellschaft ACTURUS CAPITAL, S.L. durchgeführt. Diese hat ihren Geschä ftssitz in der C/ Impresores 14, Pol. Industrial Prado del Espino - Boadilla del Monte (Madrid, Spanien), ist im Handelsregister von Madrid, Band 17.372, Registerblatt 197, Abschnitt 8ª, Blatt M-298050 erstmalig eingeschrieben und besitzt die Steuernummer B-83233346. Die E-Mail-Adresse lautet atencioncliente@elganso.com.

Diese Allgemeine Vertragsbedingungen in Kombination mit den gegebenenfalls vereinbarten Sonderbedingungen regeln ausdrücklich die Geschä ftsbeziehung zwischen Acturus Capital, S.L. (nachfolgend "der Verwalter") und Dritten (nachfolgend "Kunden"), die Produkte, die auf dem Portal www.elganso.com angeboten werden, erwerben.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschä ftsbedingungen wurden gemä ß den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 über die Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschä ftsverkehrs, des Gesetzes 7/1998 über Allgemeine Vertragsbedingungen und den sonstigen anwendbaren Rechtsvorschriften ausgearbeitet.

Mit der Nutzung des Portals und/oder dem Erwerb eines Artikels des Portals akzeptieren die Kunden ohne Ausnahmen jedweder Art die Allgemeinen Vertragsbedingungen, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Portals sowie ggf. die Besonderen Bedingungen, die für die Einkä ufe gelten, in vollem Umfang. Mit der Verwendung dieser Website oder einer Bestellung über diese stimmen Sie diesen Bedingungen sowie unserer Datenschutzrichtlinie zu. Sollten Sie mit der Gesamtheit der Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, keine Bestellung zu tä tigen.

Der Verwalter setzt darüber in Kenntnis, dass der Erwerb der gewünschten Artikel gemä ß den in den vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen beschriebenen Schritten sowie gemä ß den Besonderen Bedingungen, die wä hrend des Besuchs der Website auf dem Bildschirm erscheinen, erfolgt. Der Kunde gibt an, diese Schritte zu kennen und stimmt diesen zu, um Zugang zu den Artikeln und Serviceleistungen zu bekommen, die auf dem Portal angeboten werden.

Jede Änderung und/oder Berichtigung der von den Kunden wä hrend des Website-Besuchs gelieferten Daten muss gemä ß den auf der Website enthaltenen Anweisungen erfolgen.
Der Kunde kann die Allgemeinen Vertragsbedingungen zu jedem Zeitpunkt aufrufen, ausdrucken, herunterladen und abspeichern. Diese Bedingungen sind auf der Website www.elganso.com über den Link zu den Allgemeinen Geschä ftsbedingungen stets abrufbar.

2. Angebotene Artikel. Verkaufssystem.

Die nachfolgenden Klauseln stellen die "Allgemeinen Vertragsbedingungen" dar, die den Erwerb der vom VERWALTER in seinem Online-Shop angebotenen Artikel auf www.elganso.com durch die Kunden regeln. Der Kunde muss sich anmelden und die vorliegenden Bedingungen vor dem Online-Kauf durchlesen und akzeptieren. Der Zugang zum Online-Shop sowie der Kauf eines Artikels setzt die Einwilligung in die vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen voraus. Für den Erwerb der auf dem Portal www.elganso.com angebotenen Artikel müssen sich die Kunden registrieren, mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein und die Anweisungen der vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen sowie die nachstehenden Regeln und jedwede weitere Bestimmung, die auf der Website zu finden ist, befolgen: (a) Vollstä ndiges Ausfüllen des elektronischen Formulars, das je nach Zweck erscheint und Befolgen der darin gegebenen Anweisungen; (b) Klicken auf den Icon/die Schaltflä che "Bestä tigung der Bestellung"; (c) Erhalt einer Benachrichtigung über eine erfolgreiche Anmeldung im E-Mail-Konto des Kunden.

Der Verwalter behä lt sich dagegen das Recht vor, die Bereitstellung der Artikel auf der Website zu jedem Zeitpunkt und ohne Vorankündigung einzustellen.

Die Informationen dieser Website sind die aktuell gültigen nach dem Datum ihrer letzten Aktualisierung. DER VERWALTER behä lt sich das Recht vor, zu jedem Zeitpunkt über die auf der Website enthaltenen und für die Kunden bestimmten Artikel zu entscheiden. So kann er den Inhalt und die Website-Elemente ohne Vorankündigung und nach Belieben aktualisieren, ä ndern oder löschen. Folglich kann DER VERWALTER zu jedem Zeitpunkt neue Artikel zu den bereits auf der Website enthaltenen hinzufügen. Sofern nichts anderes bestimmt ist, werden diese neuen Artikel gemä ß den zu diesem Zeitpunkt geltenden Allgemeinen Geschä ftsbedingungen geregelt.

Der Kundenname und das Passwort, die dem Verwalter durch den Kunden geliefert werden, dienen der Identifikation und ermöglichen den Zugang zu den Produkten und Serviceleistungen der Website. Sie sind personengebunden und nicht übertragbar.

Der Verwalter behä lt sich das Recht vor, den Kundennamen und das Passwort zu löschen und Kunden, die die geltenden Nutzungsbedingungen des Portals oder die Allgemeinen Vertragsbedingungen verletzen, somit den Zugang zur Website zu sperren.
Um einen Kauf zu tä tigen, nimmt der Kunde seine Internetbestellung über "Mein Warenkorb" vor.

Die Informationen in den Katalogen sowie die Preislisten dienen lediglich als Anhaltspunkte. DER VERWALTER kann diese zu jedem Zeitpunkt und ohne Vorankündigung gemä ß den Marktgegebenheiten ä ndern. DER VERWALTER gewä hrleistet jedoch, dass die angewandten Preise stets die sind, die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung gelten. Bestellungen, die sich bereits im Verlauf befinden, sind von Preisä nderungen nicht betroffen.

Sonderangebote, Aktionen oder Preisnachlä sse sind bis zu dem angegebenen Enddatum gültig oder solange der Vorrat einer Aktion reicht.

Der Verwalter bietet über diese Seite eine Auswahl von Artikeln, die unter dem Markennamen EL GANSO vermarktet werden und gewä hrleistet, dass diese Artikel die gleichen Qualitä ts- und Garantieanforderungen wie die Artikel in den Geschä ften von EL GANSO erfüllen.

Jeder auf der Website angebotene Artikel enthä lt die folgenden Informationen:

• Artikelname

• Bild des Artikels

• Artikelbeschreibung

• Größen

• Zusammensetzung

• Preis

Bezüglich der Farbe der Kleidungsstücke möchten wir Sie darauf hinweisen, dass es in Abhä ngigkeit von Ihrem Computerbildschirm Abweichungen geben kann. Deshalb können wir nicht garantieren, dass die Farben genauso wie beim Original angezeigt werden.

Unbeschadet des Vorstehenden unternimmt DER VERWALTER sä mtliche Anstrengungen, damit die Farben auf dem Bildschirm so wahrheitsgetreu wie möglich angezeigt werden.

4. Kaufprozess

Damit Sie die gewünschten Artikel kaufen können, müssen Sie diese zunä chst auswä hlen und zu "Mein Warenkorb" hinzufügen, indem Sie auf den jeweiligen Icon klicken.

"Mein Warenkorb" enthä lt die Referenz und den Preis des ausgewä hlten Artikels und zeigt die anfallenden Steuern an.

Sie können die Bestellung auf zwei verschiedene Arten vornehmen:

• Indem Sie sich anmelden: wofür Ihre persönlichen Daten benötigt werden. Diese werden in unsere Datenbank aufgenommen, um die Bestellung abwickeln zu können und künftige Einkä ufe auf www.elganso.com zu erleichtern. Gleichermaßen können Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und die Informationen sä mtlicher Bestellungen einsehen.

• Ohne Anmeldung: Dazu werden Ihre für die Bearbeitung dieser Bestellung notwendigen personenbezogenen Daten angefordert.

Um Verwirrung und Zwischenfä lle bei der Lieferung der bestellten Artikel zu vermeiden, sollten diese Daten so genau wie möglich angegeben werden. Falls Sie es so anfordern, erhalten Sie außerdem einen Brief und/oder eine E-Mail mit Informationen oder Newslettern bezüglich des Portals.

Nachdem die Ausfüllung der für die Bestellung erforderlichen Daten erfolgt ist, erscheint noch vor dem Versand eine Zusammenfassung über den erworbenen Artikel mit seinem Gesamtpreis (inklusive Lieferung und Steuern) und den übermittelten Daten. Die Bestellung muss dann noch durch einen Klick auf "Bestä tigung der Bestellung" bestä tigt werden.

Nach der Bestä tigung der Transaktion wird Ihnen auf der Website Ihre Bestellnummer mitgeteilt, damit Sie den Verlauf Ihrer Bestellung zu jedem Zeitpunkt verfolgen können.

Sie erhalten ebenfalls eine E-Mail mit einer Übersicht zu der Bestellung und den übermittelten persönlichen Daten. Falls diese E-Mail nicht eingeht, wird empfohlen, dass Sie sich per E-Mail mit DEM VERWALTER an die Adresse atencioncliente@elganso.com.

5. Verfügbarkeit der Produkte

Sä mtliche Bestellungen unterliegen der Produktverfügbarkeit. Bei Lieferschwierigkeiten oder Bestandsunterdeckung wird der Kunde sofort informiert und es werden ihm Alternativen angeboten. Wenn er daran nicht interessiert ist, wird dem Kunden der von ihm gezahlte Betrag unverzüglich zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, mit dem der Kunde die Bestellung bezahlt hat.

6. Versandart, -kosten und -fristen

DER VERWALTER versendet die Bestellungen über verschiedene national und international anerkannte Kurierunternehmen an seine Kunden. Das Lieferdatum beim Kunden hä ngt von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels sowie dem Versandgebiet ab. Für Lieferungen auf dem spanischen Festland beträ gt die Lieferfrist 2 bis 4 Werktage, bei Lieferungen in sonstige Gebiete Spaniens liegt sie wiederum bei 3 bis 7 Tagen. Bei Lieferungen ins Ausland beträ gt die Frist ein bis zwei Wochen. Bei den angegebenen Transportfristen handelt es sich um Richtwerte.

Wä hrend der Schlussverkä ufe kann die Zustellfrist für das spanische Festland bis zu 7 Werktage betragen.

Die Versandkosten werden auf der Website bei der Durchführung der Bestellung angezeigt, bevor diese bestä tigt wird.

Die Lieferung gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde den Artikel vom Transportunternehmen erhä lt und der Empfä nger den Erhalt der Ware unterzeichnet. Der Empfä nger ist dafür verantwortlich, nach dem Erhalt die bestellten Artikel zu prüfen und sä mtliche gerechtfertigte Vorbehalte und Reklamationen darzulegen.

Wenn bei der Zustellung bereits ohne eine Öffnung der Versandverpackung oder der Artikelverpackung deutlich sichtbar ist, dass ein Artikel durch den Transport beschä digt wurde oder bei der gelieferten Ware ein Fehler vorliegt, muss der Kunde dies auf dem Lieferschein vermerken und es DEM VERWALTER mittels einer E-Mail an atencionalcliente@elganso.com oder 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung mitteilen. Dann können Sie anfordern, den bzw. die beschä digten Artikel zurückzugeben und um Ersatz des erhaltenen Artikels oder um die Rückerstattung des dafür gezahlten Betrags bitten.

Schä den, die dem Transport geschuldet sind, und erst nach dem Auspacken des Artikels sichtbar sind, müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung gemä ß der oben beschriebenen Art und Weise gemeldet werden. Geben Sie dabei die Bestellnummer und die Mä ngel am Artikel an und fordern Sie die Rückgabe des betroffenen Artikels an. Bitten Sie ebenfalls um Ersatz durch einen neuen Artikel oder die Erstattung des für den Artikel gezahlten Preises. DER VERWALTER überprüft Ihren Fall und wird Ihnen dann mitteilen, ob ein Recht auf den Ersatz des Artikels besteht. Artikel, die sich nicht mehr im gleichen Zustand wie beim Warenerhalt befinden oder die bereits genutzt und nicht nur lediglich geöffnet wurden, können nicht zurückgegeben werden. Die Rückgabe oder der Ersatz des Artikels erfolgt so schnell wie möglich und innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt unserer E-Mail, die die Rückgabe bzw. den Ersatz des nicht konformen Artikels bestä tigt.

Diese Rückerstattung wird über das gleiche Zahlungsmittel vorgenommen, das auch für den Kauf verwendet wurde, oder per Überweisung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto, wenn die Bestellung per Nachnahme ausgeführt wurde.

7. Umtausch und Rückgabe

Für Umtausch, Rückgabe oder Stornierung muss sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befinden, inklusive Originalverpackung und Etiketten, und unbenutzt sein (übliche Gebrauchsspuren durch Anprobe und Prüfung ausgenommen), es sei denn, es weist einen Mangel auf. Der Kaufbeleg oder die Rechnung muss vorgelegt werden. Im Falle einer Stornierung haftet der Kunde für jeglichen Wertverlust des Produkts, der durch eine über die Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Behandlung entstanden ist.

Aus hygienischen Gründen sind Schmuck, Parfums und versiegelte Produkte wie Unterwäsche, Bademode und Gesichtsmasken, deren Etiketten oder Schutzvorrichtungen fehlen, vom Umtausch, der Rückgabe und der Stornierung ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen einen Mangel auf.

7.1 Umtausch

Ein Umtausch ist nicht möglich. Dafür müssen Sie eine Rückgabe vornehmen und das Produkt durch eine neue Bestellung erneut kaufen. Für Einkäufe, die während des Black-Friday-Zeitraums getätigt werden, gilt eine verlängerte Umtausch- und Rückgabefrist bis zum 11.01.2025.

7.2 Rückgabe

(Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung)

Online: Schicken Sie uns die Artikel in der Originalverpackung an die folgende Adresse. Denken Sie daran, dass die Transportkosten vom Kunden zu tragen sind.Für Einkäufe, die während des Black-Friday-Zeitraums getätigt werden, gilt eine verlängerte Umtausch- und Rückgabefrist bis zum 11.01.2025.

ID LOGISTICS
C/ Camino de Alovera, 4-6
Cabanillas del Campo, CP 19171
Guadalajara, Spanien.
ATT: ONLINE-RÜCKGABE


Geben Sie im Paket Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Bestellnummer an.

Schicken Sie eine E-Mail an atencioncliente@elganso.com und geben Sie darin das Transportunternehmen sowie die Vorgangsnummer an.

Die Richtlinien für Umtausch und Rückgaben können angewendet werden, wenn das Produkt sauber und unbeschä digt, in einem perfekten Zustand und mit Originalverpackung und -etiketten zurückgegeben wird und zudem noch nicht verwendet wurde.

Die unmittelbaren Rücksendungskosten sind vom Kunden zu tragen.

Die Kosten für die Rücksendung, den Zoll und örtliche Steuern sind vom Kunden zu tragen. Wenn die Rückgabekosten höher sind als der Wert der zurückzugebenden Ware, wird der verbleibende Anteil wie bei der Zahlung erhoben.

Aus hygienischen Gründen kann keine Unterwä sche zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Mangel oder Fehler vor.

7.3 Widerrufsrecht

Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produktes kann der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem er den VERWALTER zuvor innerhalb dieser Frist benachrichtigt. Dieser wird dem Kunden sä mtliche erhaltene Zahlungen unverzüglich zurückerstatten, einschließlich eventueller Versandkosten. Dies geschieht in jedem Fall innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er vom Kunden über dessen Widerrufsentscheidung in Kenntnis gesetzt wurde. Ungeachtet dessen ist DER VERWALTER nicht verpflichtet, zusä tzlich entstandene Versandkosten zurückzuerstatten, wenn der Kunde ausdrücklich eine Versandart gewä hlt hatte, die teurer ist als die preisgünstigste Standardlieferung. Die Rückerstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, mit dem der Kunde die ursprüngliche Transaktion vorgenommen hat.

Dem Kunden entstehen keine Kosten infolge einer Rückerstattung. In jedem Fall kann DER VERWALTER mit der Rückerstattung warten, bis er die Produkte erhalten hat oder bis der Kunde ihm einen Nachweis über die Rückgabe der Produkte geliefert hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Die einzige Ausnahme dieser Regel liegt vor, wenn DER VERWALTER angeboten hat, die Produkte abzuholen.

Für die Ausübung dieses Rechts sind keine Formalitä ten erforderlich. Es ist ausreichend, wenn Sie uns Ihre Daten gemeinsam mit dem Produkt, für das Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, übermitteln.

Der Kunde ist für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die sich aus einer ungeeigneten Handhabung zur Bewahrung des typischen Aussehens und der Eigenschaften der Produkte ergeben. DER VERWALTER nimmt keine Rückerstattung vor, wenn die Nutzung des Produkts über die einfache Öffnung hinausging, wenn Produkte nicht mehr im gleichen Zustand wie bei der Lieferung sind oder wenn diese beschä digt wurden oder nicht in einem perfekten Zustand – ungebraucht und mit Originalverpackung – zurückgesendet werden. Deshalb muss der Kunde sorgfä ltig mit den Produkten umgehen, solang sie in seinem Besitz sind.

Der Kunde muss das Produkt, für das er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, mitsamt den Originalverpackungen und -etiketten, ggf. beiliegenden Dokumenten sowie einer Rechnungskopie vom Kauf der zurückgegebenen Produkts zurücksenden.

Der Kunde trä gt die direkten Versandkosten für die Produkte und schickt diese an EL GANSO, C/ Impresores 14, Boadilla del Monte, 28660 Madrid, Spanien mit dem BETREFF: ONLINE-RÜCKGABE. Die Rückgabe muss unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Datum erfolgen, an dem die Widerrufsentscheidung verkündet wurde. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den Versand der Produkte vor Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen vornimmt.

Wenn DER VERWALTER die Produkte, für die vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wurde, erhalten hat und bestä tigt, dass die oben genannten Bedingungen erfüllt werden, erstattet er den Kaufbetrag innerhalb der bereits erwä hnten Frist zurück. Bei einer ungerechtfertigten Verzögerung hinsichtlich der Rückerstattung des gezahlten Betrags kann der Kunde fordern, dass ihm das Doppelte des geschuldeten Betrags gezahlt wird.

Das Widerrufsrecht kann auf einen, mehrere oder sä mtliche erworbene Artikel angewandt werden.

Um Ihnen die Ausübung dieses Rechts zu vereinfachen, stellt Ihnen DER VERWALTER das folgende Widerrufsformular zur Verfügung, das der Kunde durch einen Klick auf den nachfolgenden Link herunterladen kann. WIDERRUFSFORMULAR

7.4 Rückgabe wegen Herstellungsfehlern oder -mä ngeln.

Wenn ein Produkt fehlerhaft ist oder einen Mangel besitzt, sollte der Kunde schnellstmöglich DEN VERWALTER per E-Mail an atencioncliente@elganso.com kontaktieren. Nach dem Erhalt des Artikels überprüft DER VERWALTER Ihren Fall und wird Ihnen dann mitteilen, ob ein Recht auf den Ersatz des Artikels besteht. Die Rückgabe oder der Ersatz des Artikels erfolgen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Kalendertagen nach unserer Mitteilung an den Kunden, die die Rückgabe bzw. den Ersatz des nicht konformen Artikels bestä tigt. DER VERWALTER trä gt in diesem Fall die Transportkosten für die Rückgabe und die Lieferung des ausgetauschten Artikels. Falls der Artikel nicht durch ein identisches Produkt ersetzt werden kann, wird dem Kunden der gezahlte Betrag vollstä ndig zurückerstattet. Die Rückerstattungen erfolgen über das gleiche System wie für die Zahlung.

8. Garantie

Gemä ß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November bietet DER VERWALTER eine Garantie für die Produkte, die über das Portal www.elganso.comvertrieben werden. Diese gilt nach den gesetzlich festgelegten Bedingungen für jede Produktart bei einer Nichtkonformitä t der Artikel für einen Zeitraum von zwei Jahren ab der Lieferung des Produktes an den Kunden.

Solange nichts Gegenteiliges nachgewiesen wird, geht man davon aus, dass die erworbenen Produkte vertragsgemä ß sind, vorausgesetzt, (i) dass sie der Beschreibung auf dem Portal www.elganso.com entsprechen und die gleichen Merkmale besitzen, wie auf dieser Website angegeben, (ii) dass sie den Zwecken, zu welchen Produkte derselben Art üblicherweise verwendet werden, entsprechen und (iii) dass sie die übliche Qualitä t und Leistungen bieten, die der Kunde von einem Produkt derselben Art in Anbetracht ihrer Merkmale grundsä tzlich erwarten kann.

Der Kunde muss den VERWALTER innerhalb einer Frist von zwei Monaten nach Feststellung der Nichtkonformitä t über diese in Kenntnis setzen. Dies kann über jedes der im Abschnitt Kommunikation der vorliegenden Bedingungen vorgesehenes Kommunikationsmittel geschehen.

Der Kunde muss für jede Überprüfung, jeden Umtausch oder jede Rückgabe den Kaufbeleg vorzeigen. Mä ngel, die auf eine nachlä ssige oder unsachgemä ße Nutzung zurückzuführen sind, sind von dieser Regelung ausgeschlossen. Bei Fä llen, bei denen die Garantie greift, können die Artikel gemä ß den gesetzlich festgelegten Bedingungen repariert, ausgetauscht, reduziert oder zurückgegeben werden.

9. Mitteilungen, Hinweise und Reklamationen

Für jegliche Anliegen bezüglich der Rückgabe von Artikeln unseres Geschä fts sowie alle sonstigen Mitteilungen, Hinweise oder Reklamationen richten Sie sich bitte an ACTURUS CAPITAL, S.L. (EL GANSO) per E-Mail an atencioncliente@elganso.com,oder auf postalischem Weg an den Geschä ftssitz von EL GANSO mit der Adresse C/ Impresores nº 14, Boadilla del Monte, 28660 Madrid (Spanien).

Ihre Beschwerden und Reklamationen werden von unserem Kundendienst in einer möglichst kurzen Frist und in jedem Fall innerhalb des gesetzlich vorgeschriebenen Zeitfensters bearbeitet. Sie werden dabei mit einer ID-Nummer registriert, die wir Ihnen mitteilen und mit der Sie die Bearbeitung nachverfolgen können.

Gleichermaßen wird den Nutzern gemä ß den geltenden Regeln mitgeteilt, dass ihnen im Geschä ftssitz von EL GANSO an der Adresse Boadilla del Monte, Madrid, C/ Impresores nº 14, 28660 REKLAMATIONSFORMULARE zur Verfügung gestellt werden.

Die Mitteilungen DES VERWALTERS an den Kunden erfolgen anhand der vom Nutzer bei der Registrierung auf der Website angegebenen Daten. Die anzuwendenden Bestimmungen erfordern es, dass ein Teil der Informationen oder der Kommunikation auf schriftlichem Weg erfolgt. Deshalb erklä ren Sie sich ausdrücklich mit der Verwendung der E-Mail als gültiges Mittel zur Versendung sä mtlicher Internetkommunikation einverstanden. Sie erkennen vertragswirksam an, dass sä mtliche Mitteilungen, die Ihnen zu diesem Zweck vom VERWALTER übermittelt werden, die gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform erfüllen. Die für den Kunden geltenden, gesetzlich anerkannten Rechte bleiben von den vorstehenden Ausführungen unberührt.

10. Zahlungsbedingungen

Die über dieses Portal erworbenen Artikel werden vom Kunden auf der Website mit einer Kreditkarte oder über das sichere Bezahlsystem PayPal bezahlt. Wird der Artikel innerhalb des spanischen Festlands geliefert, ist auch eine Zahlung per Nachnahme oder mit Finanzierung Ihres Kaufs über zu 12 Monate möglich. Der Kunde muss den Gesamtbetrag der erworbenen Produkte begleichen. Nachdem die Bankbestä tigung über die vorgenommene Zahlung eingegangen ist, wird die Bestellung bestä tigt.

Bei Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte wird die Lastschrift online, d. h. in Echtzeit, über das Zahlungs-Gateway des entsprechenden Finanzinstitutes abgewickelt, nachdem überprüft wurde, dass die angegebenen Daten korrekt sind. Kreditkarten bedürfen einer Überprüfung und Genehmigung durch das jeweilige emittierende Institut. Wenn dieses Institut die Zahlung nicht gestattet, ist DER VERWALTER daher nicht verantwortlich für die Folgen, die sich aus einer verspä teten oder unmöglichen Zustellung ergeben.

11. Bedingungen für eine Bezahlung per Nachnahme

• Erhalten Sie Ihre Lieferung nach Hause gesendet, ohne im Voraus zahlen zu müssen.

• Wenn Sie als Zahlungsart die Zahlung per Nachnahme auswä hlen, verlassen die Waren mit der Zustimmung des Kunden unser Lager.

• Mit der Auswahl der Zahlung per Nachnahme verpflichten Sie sich zur Annahme und Bezahlung der Bestellung.

• Bei der Zustellung Ihrer Bestellung wird der zu zahlende Betrag beglichen, was stets vor Öffnung des Pakets erfolgen muss. Wenden Sie sich bei jeder Art von Problemen mit dem erworbenen Artikel an unsere Kundendienstabteilung unter atencioncliente@elganso.com

• Wenn es beim Transport zu einem Vorkommnis, einer Beschä digung etc. gekommen ist, müssen Sie den Betrag nicht zahlen. Sie müssen lediglich die Annahme verweigern und auf dem Lieferschein "Ware beschä digt" eintragen.

• Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diesen Artikel kaufen wollen, oder zum Zeitpunkt der Zustellung nicht genügend Bargeld vorhanden haben, wä hlen Sie bitte nicht diese Zahlungsart aus.

• Für eine Zahlung per Nachnahme muss die Zustellung leicht möglich sein. Dies bedeutet, dass an der Zustelladresse des Pakets stets jemand anwesend sein muss, um es in Empfang zu nehmen.

• Die Bezahlung erfolgt ausschließlich mit Bargeld. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung normalerweise innerhalb der folgenden drei Tage erfolgt. Halten Sie also den zu zahlenden Betrag bereit.

• Für den Kassieren des zu zahlenden Betrags bei der Zahlung per Nachnahme fä llt keine Art von Gebühren an (diese Kosten werden von El Ganso getragen).

• Die Bestellung ist an der Zustelladresse zu zahlen. Das Transportunternehmen fä hrt zu keinem anderen Ort, um die Nachnahme zu kassieren.

• Diese Zahlungsart kann nur für Lieferungen auf dem spanischen Festland gewä hlt werden.

12. Bedingungen für den Finanzkauf

• Wä hlen Sie "Finanzkauf" im Shop, wenn Sie die Bezahlung der Bestellung vornehmen.

• Sie können Kä ufe bis 1000 € über 12 Monate finanzieren.

• Sie müssen kein Konto anlegen, um einen Kauf zu finanzieren. Sie müssen lediglich "Finanzkauf" als Zahlungsart im Shop markieren und einige personenbezogene Daten angeben, damit wir Ihnen sofort antworten.

• Ohne Dokumente und Schreibarbeit. Wir werden Sie lediglich um die Angabe einiger personenbezogener Daten bitten. Sie teilen uns die Anzahl der Monate mit, über die Sie bezahlen möchten, sowie den Tag der Zahlung. Wir zeigen Ihnen die Zinsen und bestä tigen den Kredit in wenigen Sekunden.

15. Höhere Gewalt

Können die Pflichten einer der Parteien aus Gründen höherer Gewalt nicht erfüllt werden, entsteht keinerlei Haftung für die Parteien. Die Erfüllung der Pflicht zögert sich bis zum Ende des Falls von höherer Gewalt hinaus. Jede Partei kann deshalb die Auflösung des Vertrages ohne Anspruch auf Entschä digung verlangen, wenn dieser Grund lä nger anhä lt.

16. Anfallende Steuern

Die Preise der auf der Website dargestellten Artikel enthalten die ggf. anwendbare Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie jede andere anwendbare Steuer, die zum jeweiligen Zeitpunkt gültig ist, sofern kein Tippfehler vorliegt. Angebote werden auf der Seite entsprechend angezeigt.

Kä ufe, die innerhalb des Gebiets eines Mitgliedstaates der Europä ischen Union zugestellt werden sollen, unterliegen der Mehrwertsteuer.

Kä ufe, die in Staaten außerhalb der Europä ischen Union, auf den Kanarischen Inseln, in Ceuta oder Melilla zugestellt werden sollen, sind von der Mehrwertsteuer befreit.

17. Pflichten der Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, sä mtlichen Bestimmungen und Bedingungen der vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen zuzustimmen und seine persönlichen Zugangsdaten für das Portal vertraulich und mit größter Sorgfalt aufzubewahren.

Er verpflichtet sich ebenso, jederzeit wahrheitsgemä ße Angaben bezüglich der in den Formularen für die Kundenregistrierung angeforderten Daten oder der Abwicklung der Bestellung zu machen und diese stets auf dem aktuellen Stand zu halten.

Der Kunde verpflichtet sich, die Zustellung der Bestellung zu ermöglichen, indem er eine Zustelladresse angibt, an der die genannte Bestellung zugestellt werden kann. Der Verwalter haftet nicht für eine Verspä tung oder Unmöglichkeit der Zustellung, die daraus entsteht, dass der Kunde diese Pflicht zur Ermöglichung dieser Zustellung nicht erfüllt.

18. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die über das Internetportal www.elganso.com getä tigten Kä ufe unterliegen spanischem Recht.

Jede Klausel der Allgemeinen Vertragsbedingungen ist so auszulegen, dass sie keine zwingenden Bestimmungen des geltenden Rechts verletzt, was insbesondere für das Verbraucherrecht gilt. Außerdem gelten in jedem Fall die Verbraucherrechte, die aus diesen zwingenden Bestimmungen hervorgehen.

Jede Klausel oder Bestimmung der vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen, die rechtwidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar ist oder wird, wird aus den Allgemeinen Vertragsbedingungen entfernt und angesichts ihrer Rechtswidrigkeit, Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit als nicht anwendbar betrachtet. Sie wird durch eine andere Klausel oder Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen weitestgehend ä hnelt, jedoch nicht die sonstigen Bestimmungen beeinträ chtigt oder verletzt. Letztere sind von der rechtwidrigen, ungültigen oder nicht durchsetzbaren Klausel oder Bestimmung ausgenommen und bleiben in vollem Umfang in Kraft.

Konflikte oder Diskrepanzen bei der Auslegung oder Anwendung der vorliegenden Vertragsbedingungen sind den gemä ß den gesetzlichen Vorschriften zum Gerichtsstand zustä ndigen Gerichten vorzulegen, damit sie in der Sache urteilen. Wenn es sich um Verbraucher handelt, gilt als Gerichtsstand der Erfüllungsort oder der Wohnsitz des Kä ufers.

Für den Fall, dass der Kä ufer seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat, vereinbaren beide Parteien, unter ausdrücklichem Verzicht auf ein Sonder- oder Partikularrecht, Madrid (Spanien) als Gerichtsstand.

Gemä ß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europä ischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 stellen wir dem Kunden den folgenden Link zur Verfügung, der ihm den Zugang zur Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europä ischen Union zur Verfügung stellt: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/