LIEFERFRISTEN
Die Lieferzeit beträgt ca. 3 - 7 Werktage. Die angegebenen Lieferzeiten sind ohne Gewähr.
VERSANDKOSTEN
Kostenloser Versand für Bestellungen über 200€. Bei Bestellungen unter 200 € betragen die Versandkosten 4,90 €.
Eventuell am Bestimmungsort anfallende Zollgebühren und Extras sind nicht im Preis enthalten. Diese Kosten sind bei Eingang der Bestellung zu begleichen und gehen zu Lasten des Kunden.
DIE LIEFERUNG
Die Lieferung gilt als erfolgt, da der Spediteur die Ware an den Kunden liefert und der Empfänger den Empfang der Lieferung unterschreibt. Es ist Sache des Empfängers, die Produkte nach Erhalt zu überprüfen und alle begründeten Ausnahmen und Ansprüche offenzulegen.Wenn es zum Zeitpunkt der Lieferung sichtbar und deutlich ist, ohne dass der Versand oder die Produktverpackung abgewickelt werden muss, dass ein Produkt Mängel aufweist, die durch Transportschäden verursacht wurden oder ein Fehler in der erhaltenen Ware vorliegt. Der Kunde muss dies auf dem Lieferschein vermerken und El Ganso per E - Mail an die Adresse atencioncliente@elganso.com oder telefonisch unter 900 897 722 (Spanien) +34 910 609 593 (International) mitteilen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung. Auf diese Weise können Sie die Rückgabe des oder der betroffenen Produkte und damit den Ersatz eines neuen oder die Rückerstattung des dafür bezahlten Preises zu fordern.
El Ganso wird Sie untersuchen und Sie informieren, ob Sie das Recht haben, sie zu ersetzen.DieRücksendung vonProdukten,diesichnichtindemZustandbefinden,indem Sie sie erhalten haben, oder die bereits verwendet wurden, erfolgt nicht. Die Rücksendung oder der Umtausch des Artikels erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der bestätigt wird, dass die Rücksendung oder der Umtausch des nicht konformen Artikels angemessen ist. In diesen Fällen wird El Ganso das Geld des Kaufs innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Mitteilung des Kundes, in der die Rücksendung angefordert wird, zurücksenden. Dies erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, mit dem der Kauf getätigt wurde, oder per Überweisung auf das vom Kunden angegebene Konto.
Neben dem Bestand unserer Zentrallager wickeln wir auch in einigen unserer Geschäfte Bestellungen ab. Aus diesem Grund ist es möglich, dass die Option der Zahlung gegen Nachnahme beim Kaufprozess nicht erscheint.
