Conditions générales d'achat

Conditions générales du contrat

Informations préalables à l'établissement du contrat

La vente des produits sur le portail www.elganso.com est réalisée par ACTURUS CAPITAL,S.L., société espagnole sise C/Impresores14, Pol. Industrial Prado del Espino - Boadilla del Monte (Madrid), immatriculée au Registre du commerce de Madrid, Tome17372, feuillet197, Section8, feuilleM-298050, inscription1 et numéro d'identification fiscale (NIF) B-83233346, e-mail atencioncliente@elganso.com et télé

Ces conditions générales du contrat ainsi que, le cas échéant, les Conditions particulières éventuellement établies, réguleront expressément les relations survenant entre Acturus Capital,S.L. (ci-après l'Administrateur) et les tiers (ci-après les "Clients") achetant les produits proposés sur le portail www.elganso.com.

Les présentes Conditions générales ont été élaborées conformément aux dispositions de la Loi34/2002, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, de la Loi7/1998, sur les Conditions générales des contrats, et d'autres dispositions légales applicables.

L'utilisation du Portail et/ ou l'achat de tout produit sur celui-ci, entraînent automatiquement l'acceptation en tant que Client, sans aucune réserve de quelque nature que ce soit, de toutes et de chacune des Conditions générales du contrat, des Conditions générales d'utilisation du Portail, ainsi que, le cas échéant, des Conditions particulières qui pourraient éventuellement réguler l'achat. En utilisant ce site Web ou en effectuant une commande sur celui-ci, vous acceptez les présentes Conditions et notre Politique de Confidentialité. En conséquence de quoi, si vous n'êtes pas d'accord avec toutes les Conditions et avec la Politique de confidentialité, vous devrez renoncer à passer commande.

L'Administrateur informe que les démarches nécessaires pour acheter ses articles sont celles décrites dans les présentes Conditions générales du contrat, ainsi que celles, plus spécifiques, s'affichant à l'écran en cours de navigation, et le Client déclare avoir pris connaissance et accepter ces démarches comme nécessaires pour accéder aux produits et services proposés sur le Portail.

Toute modification et/ ou correction des données fournies par les Clients pendant la navigation devront être effectuées conformément aux indications données sur le Site Web.
Le Client pourra à tout moment accéder, imprimer, télécharger et enregistrer les Conditions générales du contrat Ces Conditions seront accessibles en permanence sur le Site Web www.elganso.com via le lien "Conditions générales".

Produits proposés. Système d'achat.

Les clauses suivantes constituent les "Conditions générales de contrat" et ont pour objet de réguler l'achat, par les Clients, sur le Site www.elganso.com, des produits proposés par L'ADMINISTRATEUR sur sa boutique en ligne. Le Client est tenu de consulter, de s'inscrire et d'accepter les présentes conditions avant de pouvoir effectuer un achat en ligne, étant entendu que l'accès à la boutique en ligne ainsi que l'achat d'un des produits proposés entraîne l'acceptation des présentes Conditions générales du contrat. En l'occurrence, pour pouvoir acheter les produits proposés sur le portail www.elganso.com, les Clients souhaitant s'inscrire devront être majeurs (plus de 18ans) et respecter les instructions apparaissant dans les présentes Conditions générales du contrat et requérant l'exécution des instructions suivantes, ainsi que toutes celles qui s'afficheront sur les différents écrans du Site Web: (a) remplir entièrement le formulaire électronique qui s'affichera à tout moment en fonction de la finalité, en respectant les instructions indiquées dans celui-ci; (b) cliquer sur l'icône/ le bouton de Confirmation de la commande; (c) recevoir la confirmation de l'enregistrement, à l'adresse e-mail du Client.

D'autre part, l'Administrateur se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, d'annuler l'achat de tout produit proposé sur le Site Web.

Les informations qui apparaissent sur ce Site Web sont celles en vigueur à la date de leur dernière mise à jour. L'ADMINISTRATEUR se réserve le droit de décider à tout moment des Produits présentés et proposés aux Clients sur le Site Web, et il pourra, à sa convenance et sans communication préalable, mettre à jour, modifier ou éliminer le contenu et les éléments constituant le Site. Par conséquent, L'ADMINISTRATEUR pourra, à tout moment, ajouter de nouveaux produits à ceux déjà présents sur le Site Web, étant entendu, sauf disposition contraire, que ces nouveaux produits seront soumis aux dispositions des Conditions générales en vigueur à ce moment-là.

Le Nom du Client et le Mot de passe fournis par le Client à l'Administrateur constituent des éléments d'identification et d'authentification qui permettent d'accéder aux produits et services du Site Web et sont donc des éléments personnels qui ne peuvent être cédés.

L'Administrateur se réserve le droit de supprimer le Nom du Client et le mot de passe, et par conséquent l'accès au Site Web à tous les Clients ne respectant pas les Conditions d'utilisation du Portail ou les Conditions générales du contrat applicables, le cas échéant.
Pour pouvoir effectuer un achat, le Client passera sa commande sur Internet via "Mon panier".

Les informations figurant dans les catalogues et les listes de prix sont données uniquement à titre indicatif. L'ADMINISTRATEUR pourra les modifier, sans préavis et à tout moment, en fonction de la situation du marché, et L'ADMINISTRATEUR garantit donc que les prix appliqués à tout moment seront ceux en vigueur sur le Site Web au moment de confirmer la commande. Les commandes déjà en cours ne seront pas concernées par les éventuels changements de prix.

Les offres spéciales, les promotions ou les remises seront valables jusqu'à la date indiquée ou jusqu'à épuisement des stocks prévus pour chaque promotion.

Sur de cette page, l'Administrateur propose une sélection des produits qu'il commercialise sous la marque EL GANSO et il garantit que lesdits produits respectent les mêmes critères de qualité et de garantie que ceux pouvant être achetés dans les boutiques EL GANSO.

Chaque article proposé sur ce Site Web est accompagné des informations suivantes:

• Nom de l'article

• Photo de l'article

• Description de l'article

• Tailles

• Composition

• Prix

En ce qui concerne les couleurs des vêtements s'affichant à l'écran, il convient d'indiquer que ceux-ci peuvent varier en fonction de l'écran de votre ordinateur. Nous ne pouvons par conséquent pas garantir que les couleurs s'affichant correspondent exactement à la réalité.

Indépendamment de ce qui précède, L'ADMINISTRATEUR met tout en œuvre pour que les couleurs s'affichant à l'écran soient le plus fidèles à la réalité.

Procédure d'achat.

Pour pouvoir acheter les articles souhaités, vous devez dans un premier temps les sélectionner et les ajouter à "Mon panier" en cliquant sur l'icône correspondante.

"Mon panier" contiendra alors la référence de l'article sélectionné, ainsi que son prix et les taxes correspondantes.

Vous pouvez passer commande de deux manières différentes:

• En vous inscrivant: il vous sera demandé vos données personnelles nécessaires, qui seront intégrées dans notre base de données afin de pouvoir traiter votre commande et faciliter vos prochains achats sur www.elganso.com. De même, vous pourrez accéder à vos données personnelles et aux informations concernant toutes vos commandes.

• Sans vous inscrire: auquel cas il vous sera demandé vos données personnelles nécessaires pour pouvoir traiter votre demande.

Vos données doivent être aussi précises que possible afin d'éviter toute confusion ou incident lors de l'envoi des articles commandés. Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander de recevoir par courrier et/ ou e-mail des informations ou des newsletters concernant ce portail.
Une fois votre commande effectuée, après avoir rempli les données relatives à celle-ci, et avant son envoi, il vous sera présenté un résumé précisant l'article acheté, son prix total (TTC et frais d'envoi inclus) et les données d'envoi. La commande devra être confirmée en cliquant sur le bouton "Confirmation de la commande".

Une fois la transaction confirmée, il vous sera indiqué, sur le Site Web même, votre numéro de commande afin de pouvoir réaliser à tout moment le suivi de celle-ci.

De même, vous recevrez un e-mail indiquant le détail de la commande et les données personnelles communiquées. Si vous ne recevez pas cet e-mail, nous vous conseillons de contacter L'ADMINISTRATEUR par e-mail à l'adresse atencioncliente@elganso.com ou par télé

Disponibilité des produits.

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas de problèmes ou de rupture de stock, le Client en sera immédiatement informé et des solutions alternatives lui seront proposées. S'il n'était pas intéressé par celles-ci, il sera alors remboursé du montant payé dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé par le Client pour régler la commande.

Mode, frais et délai de livraison

L'ADMINISTRATEUR envoie les commandes à ses Clients au travers de différentes entreprises de messagerie urgente reconnues sur le marché national et international. La date de livraison au domicile du Client dépend de la disponibilité du produit choisi et du lieu de livraison, le délai de livraison étant de 2 à 4jours ouvrables pour des livraisons en Péninsule, et de 3 à 7jours ouvrables pour le reste de l'Espagne. Pour les commandes expédiées à l'étranger, le délai sera d'une à deux semaines. Les délais de livraison indiqués sont indicatifs.

En période de soldes, les délais de livraison en Péninsule peuvent aller jusqu'à 7 jours ouvrables.

Les frais de port s'affichent sur le Site Web au moment de procéder à la commande et avant de la confirmer.

La livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où le produit est mis à disposition du Client par le transporteur et une fois que le destinataire a signé le bon de livraison. Il incombe au destinataire de vérifier les produits à leur réception et d'exprimer toutes les réserves ou réclamations pouvant être justifiées.

Si, au moment de la livraison, il apparaît clairement, sans avoir à manipuler les emballages d'envoi ou ceux du produit, qu'un produit est défectueux en raison de dommages subis pendant le transport ou qu'une erreur est constatée concernant la marchandise reçue, le Client devra l'indiquer sur le bon de livraison et en faire part à L'ADMINISTRATEUR par e-mail à l'adresse atencioncliente@elganso.com ou par télé dans les 24heures suivant la réception de la commande afin de pouvoir demander le retour du ou des produit(s) concerné(s) et son/ leur échange pour un nouveau ou le remboursement du montant payé pour celui-ci.

Les défauts survenus lors du transport qui seraient uniquement visibles après avoir déballé l'article devront être communiqués dans les 24heures suivant la réception de la commande, tel qu'indiqué plus haut, en indiquant le numéro de commande, les dommages causés sur l'article, et en demandant le retour du produit endommagé ainsi que son échange ou le remboursement du montant payé pour celui-ci. L'ADMINISTRATEUR examinera l'article et indiquera au client si celui-ci peut être échangé. Aucun retour ne sera accepté pour les articles ne présentant pas les mêmes conditions qu'à la réception de la commande, ou qui auraient été utilisés au-delà de la simple ouverture du produit. Le remboursement ou l'échange de l'article sera effectué dans les plus brefs délais, et dans tous les cas, dans les 30jours suivant la date d'envoi d'un courrier électronique de notre part confirmant le remboursement ou de l'échange de l'article non conforme.

Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement que celui utilisé pour régler l'achat, ou par virement bancaire sur le compte indiqué par le Client si la commande a été payée contre remboursement.